AS Hotelservice GmbH

Die AS Hotelservice GmbH hat ihren Sitz in Hamburg und ist im Bereich Reinigung tätig. Zum Leistungsspektrum gehören unter anderem Zimmerreinigung, Housekeeping, Public Area und Teppichreinigung mit Imprägnierung. Ergänzend werden Baufeinreinigung, Fensterreinigung und Personalleasing übernommen. Auch Minibar, Stewarding und Schulungen zählen zum Angebot des Unternehmens.

Beim Unternehmen arbeiten mehr als 500 Mitarbeiter, und alle Teammitglieder kommen aus der Hotellerie. Die Arbeit folgt einem Qualitätsmanagementsystem, das eine Leistungsqualität von mindestens 95 Prozent zusichert. Zimmer werden erst freigemeldet, wenn ein Vorarbeiter oder Checker sie abgenommen hat. Die Public Area wird im Nachtdienst gereinigt, und Mängel werden am Morgen mit dem Vorarbeiter besprochen.

Einsätze finden neben Hamburg auch in Berlin, Bremen und Dortmund statt sowie deutschlandweit. Für Housekeeping-Mitarbeiter bietet die Firma seit 2011 kostenlose Deutschkurse an. Kundenbetreuer sind rund um die Uhr erreichbar und reagieren kurzfristig auf Reklamationen. Neukunden gewinnt das Unternehmen meist über Empfehlungen, und die Kundenabgaberate liegt unter 1:10.